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octubre 17, 2014

ETPS, PEST, STEP, PESTLE, PESTLIED, STEEPLE, SLEPT ...


Generalmente se considera al Prof. Francis Aguilar como el creador de este modelo. De hecho él incluyó una herramienta de “escaneo” del entorno empresarial denominada ETPS en su libro “ Escaneando el entorno del negocio” del año 1967.  La denominación fue alterada luego, cambiando simplemente el orden de sus elementos, a fin de formar un acrónimo más fácilmente pronunciable, aunque también porta una cierta carga peyorativa. Por tal motivo, algunos prefieren reordenar de otra manera los componentes para formar la palabra “STEP” o “paso”, la que a todas luces tendría una connotación más positiva.

Si la primera herramienta es el análisis FODA, ésta es, sin dudas la segunda herramienta del “kindergarten estratégico”, y está constituida por modelos de análisis ambiental, entendiendo por tal el contexto externo en el cual la firma ha de desenvolver su actividad.

En su forma más sumaria, constituye un “set de acrónimos” que ayudan a focalizar el pensamiento sobrelos diversos aspectos o facetas que constituyen el entorno: tendencias demográficas, influencias socioculturales, desarrollos tecnológicos, impacto del contexto macroeconómico, restricciones políticas o legales, cuestiones inherentes al comercio global, etc.

La sigla PEST es de hecho un acrónimo de los siguientes factores: políticos, económicos, sociales y tecnológicos.  Tales factores se encuentran habitualmente fuera del control de la corporación y por tanto deben ser considerados ya sea como oportunidades o como amenazas.



A título ejemplificativo y sin perjuicio de señalar desde ya que dada su propia naturaleza ciertos temas pueden (y deben) ser categorizados en más de un grupo, cabe mencionar:

-          Ejemplos de factores políticos (y legales): marcos políticos y legislativos presentes y futuros, estabilidad política, organismos regulatorios y procedimientos de control, políticas tributarias y regulatorias de la actividad, legislación civil y comercial en materia de derecho de propiedad, funcionamiento de las cortes  y mecanismos procesales,   legislación laboral, normativas ambientales y de seguridad, normas reguladoras de la competencia, legislación protectora del consumidor, existencia y grado de influencia de las actividades de lobbying, niveles de corrupción en las burocracias gubernamentales, “actitud” gubernamental en relación a la organización, etc.

-          Ejemplos de factores económicos: sistema económico imperante, nivel de intervención gubernamental en el mercado, tasa de crecimiento general de la economía (creciente, estancada o declinante), tasas de interés, políticas monetarias y tributarias, tipo de cambio, nivel de inflación, tasa de desempleo, niveles de ingreso y tendencias, disponibilidad de infraestructuras apropiadas, fuerza laboral competente y mercados financieros eficientes,  regulaciones vinculadas al acceso al crédito y a la operatoria del comercio exterior, impacto de la globalización, estacionalidad de la demanda, volatilidad de los mercados, perspectivas de conflictos bélicos.


-          Ejemplos de factores sociales: ratio de crecimiento poblacional, composición etaria y de género, corrientes migratorias, segmentación, tendencias de moda corrientes y emergentes, cambios generacionales, perspectivas e influencia de los medios masivos de comunicación, cualidades étnicas o religiosas susceptibles de influir sobre el negocio,  distribución del ingreso, movilidad social, expectativa y estilo de vida, actitudes hacia el trabajo y el ocio, nivel educativo, conciencia sanitaria, conciencia ambiental, propensión al consumo y al ahorro/inversión, dimensión del mercado y/o de los submercados. 



-          Ejemplos de factores tecnológicos: grado de madurez de la tecnología corriente, tecnologías emergentes, cuestiones vinculadas a las actividades de investigación y desarrollo (incentivos, financiamiento, transferencia),  licencias y patentes y legislación sobre propiedad intelectual en general, disponibilidad y costo de energía y de tecnologías de información, disponibilidad de Internet y telecomunicaciones móviles, cambios en los métodos de comercialización, procesos de automatización susceptibles de afectar modalidades y patrones laborales (por ejemplo trabajo remoto), posibilidades de incorporación y aprendizaje de nuevas tecnologías.  

FORMAS EXTENDIDAS/DERIVADAS

Como formas “extendidas” del análisis PEST suelen citarse las siguientes:
·         PESTLE/PESTEL: Factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, legales y ambientales (o ambientales y legales)
·         PESTLIED: Factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, legales, internacionales, ambientales y demográficos
·         STEEPLE: Factores social demográficos, tecnológicos, económicos, ambientales, políticos, legales y éticos
·         SLEPT: Factores socioculturales, legales, económicos, políticos y tecnológicos
·         LONGPESTLE: Consideraciones locales, nacionales y globales de factores PESTLE

En definitiva, cualquiera sea la sigla utilizada, y –como ya advertimos- la eventual duplicación de ciertos temas en cuanto a su ubicación en varias categorías simultáneas, la finalidad de la herramienta no es proporcionar una categorización pulcra y neta, sino más bien constituir un esquema-guía para analizar el contexto de la actividad y seguidamente determinar las oportunidades y amenazas que dicho contexto conlleva.  

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